VetMunch’ta satışa sunulan tüm mama, vitamin ve takviye ürünleri %100 orijinaldir ve doğrudan yetkili distribütörlerden temin edilir. Depomuzdaki ürün sirkülasyonu hızlıdır; bu sayede size her zaman taze ürün ulaştırırız. Kargolama öncesinde tüm ürünlerin SKT kontrolleri ekibimizce titizlikle yapılır. Yakın tarihli ürünler (aksi belirtilmedikçe) asla gönderilmez.

Siparişlerinizi İzmir merkezli depomuzdan, özenle paketleyerek anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına (Örn: Aras/Yurtiçi vb. buraya yazabilirsiniz) teslim ediyoruz. Saat 15:00’a kadar verilen siparişleri genellikle aynı gün kargoya veriyoruz. İzmir ve çevresine genellikle 1 iş günü, diğer illere ise 1-3 iş günü içinde teslimat sağlanmaktadır.

Sitemizdeki ürün açıklamalarında kullanım amaçları detaylıca belirtilmiştir. Ancak patili dostunuzun özel bir sağlık sorunu (alerji, böbrek hassasiyeti vb.) varsa, herhangi bir takviye ürününe başlamadan önce mutlaka veteriner hekiminize danışmanızı öneririz.

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ambalajı açılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumdaki ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış mamalarda ise hijyen ve sağlık kuralları gereği iade prosedürlerimiz farklılık gösterebilir, bu durumda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.