Son Güncelleme Tarihi: 11.12.2025

VetMunch olarak, sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

​

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla VetMunch tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres:  Şakran Hasbi Efendi mahallesi, Şair Namık Kemal Caddesi, No:182, 35800 Aliağa / İzmir

E-posta: iletisim@vetmunch.com

​

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Sitemizi kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları.

• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş alışkanlıkları, ilgi alanlarına göre çerez kayıtları (açık rızanız olması halinde).

Not: Kredi kartı bilgileriniz VetMunch sunucularında saklanmaz. Ödemeler, anlaşmalı olduğumuz güvenli ödeme kuruluşları (Örn: Iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla şifreli olarak gerçekleştirilir.

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve kargo ile teslim edilmesi.

• Yasal fatura kesme yükümlülüğünün yerine getirilmesi.

• Satış sonrası destek (iade, değişim) süreçlerinin yönetilmesi.

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Açık rızanızın olması halinde; size özel kampanyaların sunulması ve bülten gönderimi.

​

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde;

• Siparişin teslimi için kargo firmalarıyla,

• Ödemenin alınması için banka ve ödeme kuruluşlarıyla,

• Yasal zorunluluklar gereği talep edilmesi halinde resmi kurumlarla paylaşılabilir. Bunun dışında verileriniz asla üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

​

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması (örneğin sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması) için zorunludur. Bu çerezler engellenemez.

• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçi sayısını ve trafik kaynaklarını görmemizi sağlar (Örn: Google Analytics). Bu veriler anonimdir.

• Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size uygun ürünleri göstermek için kullanılır.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz? Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sitemizin bazı özellikleri (sepete ekleme vb.) düzgün çalışmayabilir.

​

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

​

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi iletisim@vetmunch.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.